Kundenbetreuer(in) international (m/w/d) (Vollzeit | Ratingen)

Du bist nicht auf der Suche nach einer 08/15-Stelle und liebst es mit Menschen aller Nationen Kontakt zu haben? Dann bewirb Dich als Mitarbeiter(in) im Bereich internationale Kundenbetreuung.

Seit 13 Jahren definiert E.I.S. Euro Industry Supply GmbH & Co. KG als internationaler Online-Shop für Industriebedarf den Handel neu. Euro Industry führt Händler und Kunden aus der ganzen Welt zusammen: Sie suchen, wir finden!

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Mitarbeiter(in) im Kundenservice (m/w/d)

Was Dich erwartet?

• Kontakt mit unserem Kundenstamm in der ganzen Welt – die ideale Gelegenheit, Deine Fremdsprachenkenntnisse zu üben und zu vertiefen
• Ein wertschätzendes Team, dem Kollegialität sehr wichtig ist
• Ein dynamisches Unternehmensumfeld mit Raum für Ideen, Impulse und direkten Austausch
• Die Möglichkeit zu persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung, sich einzubringen und aktiv an der Erfolgsgeschichte von Euro Industry mitzuwirken

Deine Hauptaufgaben:

• Du bis die Stimme von Euro Industry und überzeugst am Telefon durch Freundlichkeit und Lösungsorientierung
• Du betreust unsere internationalen Kunden im Innendienst
• Du nimmst Bestellungen entgegen und bearbeitest diese weiter
• Du hilfst, wenn ein Problem besteht und beantwortest Kundenanfragen
• Du kommunizierst mit unserem Produktmanagement, Zulieferern und Versanddienstleistern
• Du formulierst freundliche und kompetente schriftliche Anfragen sicher in Deutsch und Englisch

Dein Profil:

• freundliches Auftreten, Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache – eine weitere Sprache ist von Vorteil
• hohes Maß an Empathie, hohe Auffassungsgabe
• sicherer Umgang mit Browser- und MS Office-Anwendungen
• Sorgfalt, Struktur und Selbstständigkeit im Arbeitsalltag
• Gewissenhaftigkeit und Teamfähigkeit sowie eine offene Art der Kommunikation

Das hört sich gut an?

Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Motivationsschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) unter Angabe Deines frühesten Eintrittstermins unter s.koehlen[at]euro-industry.com.

Wenn Du Dich in einem dynamischen Unternehmen mit großem Teamgeist wohlfühlst und Lust hast, mit uns zu wachsen und den Bereich Handel und E-Commerce neu zu definieren, dann bist du bei uns genau richtig!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!